Köpvillkor för e-handel.

Din beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress inom en arbetsdag. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om de produkter du har beställt, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till kundtjanst@sunoff.se eller ring 0392 – 387 70 då din beställning är bindande. Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande vid beställning. 

Priser
Priserna på sunoff.se anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar som orsakats av prisändring från leverantör eller felaktigheter i priser beroende på felaktig information, och vi förbehåller oss rätten att justera priset. Om detta inträffar så kontaktar vi dig innan produktionen av dina produkter startas. 

Leverans
Beställningar som görs utanför Sun Offs ordinarie öppettider eller på en helgdag behandlas vid närmast följande arbetsdag. Leveranstiden från fabrik är cirka 10–12 arbetsdagar.

Frakt
Alla produkter levereras fraktfritt till din närmaste butik. Du gör ditt val i samband med din beställning. Vid leverans till butiken kan du välja att själv hämta produkterna, eller anlita butiken för hemtransport och montering. Du kan också få produkterna levererade till din hemadress med DB Schenker, till en fast fraktkostnad.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) så kontaktar du oss direkt via e-post: kundtjanst@sunoff.se. Vid försenad leverans har du rätt att häva ditt köp. Risken för inhandlade varor övergår till köparen när leveransen görs.

Fraktalternativ 1: 0 kr
Dina varor skickas till den Sun Off-butik du har valt i samband med din beställning. Du hämtar själv produkterna där. Om du väljer att låta butiken montera dina produkter så transporteras de till dig i samband med monteringen. Du kan be om pris för montering vid beställning.

Fraktalternativ 2: 395 kr eller 695 kr
Priset 395 kr gäller för fönstermarkiser och priset 695 kr gäller terrassmarkiser, oavsett antal produkter.

Du får en avisering e-post.
 Denna försändelse visar leveransstatus och kan spåras via kollinummer.

Transportskada
Transportskada anmäls till DB Schenker i samband med leverans.

Betalningssätt
All betalning sker i samarbete med Klarna. Fakturan skickas via e-post i samband med att din order skickas från oss. Fakturans förfallotid är 14 dagar. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du här.

Personuppgiftslagen (PUL)
Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Vi följer personuppgiftslagen. Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register. Läs mer om personuppgiftslagen här.

Ångerrätt
Ångerrätten gäller ej för specialbeställda eller specialtillverkade varor. 

Reklamation
Meddela varför du inte godtar varan samt ange på vilket sätt du anser att varan är felaktig på kundtjanst@sunoff.se eller telefon 0392-387 00. När du har meddelat oss så skickar vi en förbetald returfraktsedal och anvisningar till dig. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället.

Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter. Vi kan ej garantera att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker dock att på bästa sätt exponera dem så korrekt som möjligt. Vi besvarar gärna era frågor beträffande färger och storlekar om ni känner er osäkra.